রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — ডেটা সুরক্ষার স্বচ্ছতা

835bd-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা কীভাবে ডেটা সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি তা এখানে স্পষ্টভাবে বর্ণিত।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাপেমেন্ট গোপনীয়তাডেটা এনক্রিপশনস্থানীয় নিয়ম মেনে চলা
835bd গোপনীয়তা নীতি — ডেটা সুরক্ষার স্বচ্ছতা
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন — সাপোর্ট চ্যানেল

আপনার ডেটা বা গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা সরাসরি মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছান।

লাইভ চ্যাট 835bd অ্যাপ বা ব্রাউজারে লাইভ চ্যাট খুলুন। আমাদের টিম আপনার যেকোনো গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।
ইমেল সাপোর্ট আমাদের সাথে বিস্তারিত তথ্য শেয়ার করতে চাইলে ইমেল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার মোবাইল অ্যাপ বা ডেস্কটপ লগইনে গোপনীয়তা সেটিংস অ্যাক্সেস করুন এবং আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণ করুন।
ডেটা সুরক্ষা অনুশীলন

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

835bd SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সকল লেনদেন এবং লগইন সুরক্ষিত করে। আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার ডিভাইস থেকে অ্যাক্সেসযোগ্য। আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না, শুধুমাত্র bKash, Nagad…

এনক্রিপশন

আপনার সকল সংবেদনশীল তথ্য SSL প্রোটোকল দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে যোগাযোগ সম্পূর্ণ সুরক্ষিত।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধ করে এবং আপনার তহবিল সুরক্ষিত রাখে।

পেমেন্ট সুরক্ষা

bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সরাসরি আপনার মোবাইল ওয়ালেটের সাথে সংযুক্ত। আমরা মধ্যে সংবেদনশীল ব্যাংক তথ্য সংরক্ষণ করি না।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য ডেটা রাখি। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থানীয় আইন মেনে মুছে ফেলা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অধিকার এবং অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে বা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের জানান।

গোপনীয়তা বিষয়ে প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

এখানে এমন প্রশ্নের উত্তর পাবেন যা খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি করে থাকেন — আপনার তথ্য কীভাবে নিরাপদ, কীভাবে অ্যাক্সেস করতে পারেন এবং কখন যোগাযোগ করবেন।

না। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন চিহ্নিত করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য রাখি। আপনার সম্পূর্ণ ওয়ালেট সংখ্যা Rocket বা bKash এর সিস্টেমে সুরক্ষিত থাকে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ধীরে ধীরে মুছে ফেলা হয়। স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় লেনদেন রেকর্ড সীমিত সময়ের জন্য রাখা হয়।

না। আমরা আপনার খেলার ইতিহাস বা ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য আমাদের পেমেন্ট পার্টনারদের কাছে যায়।

হ্যাঁ। চাই আপনি মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েব ব্রাউজার থেকে লগইন করুন, আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন একই SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে।

অবিলম্বে আমাদের লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সাথে সাথে লক করব এবং অস্বাভাবিক কার্যকলাপ যাচাই করব।

হ্যাঁ। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা শুধুমাত্র আপনার যাচাইকৃত ফোন বা ইমেলে রিসেট লিঙ্ক পাঠাই।

লাইভ চ্যাট খোলুন এবং বলুন আপনি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছতে চান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে এবং ধাপে ধাপে গাইড করব।